Гарантии

Несоответствие ожиданиям

Клиент, который считает, что полученный товар является несовместимый с их ожиданиями, может обменять на другой, равный или большей стоимости (в том случае, если товар отправлен по предоплате). Если товар отправлен наложенным платежом, проверенный на отделении курьерской службы и взят с почты, товар обмену не подлежит.

Обмен товара

Желание обменять должно быть сообщено в письменной форме на почту [email protected] в течении 48 рабочих часов с момента получения пакета. После этой даты мы не принимаем жалоб.

После совместного согласования, пакет должен быть возвращен в полном объеме за счет отправителя. Мы не принимаем на обмен или возврат отдельных единиц, изъятых из всего пакета.

Новый пакет должен быть избран в течение 7 рабочих дней после возвращения к нам первого пакета.